基本归因错误

人们常常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽略他们所处情境的重要性。比如，尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，但我们总是倾向于低估外部因素的影响，而高估内部或个人因素的影响。

活动者—观察者效应：行动者对自身归因不同于他人对此行为的归因。虽然，双方认知到的是同一个行为 ，但是行动者倾向于把成功原因归为个人，把失败原因归于情境；而观察者则会更多把成功原因归于情境，把失败归因于个人特质。形成这种偏差主要是双方所站的角度和出发点不同。旁观者往往站在一个理想的角度，从常规的逻辑出发。如认为人就要说到做到，借东西就应该如期偿还，朋友就应该互相帮助等，一旦发现不合常规，就归因于行为实施者的个人因素。而实施行为的人则更多地是从具体情况出发，强调实际行为的特殊情境。如借东西未还是因为太忙，没时间，朋友没及时帮忙是因为有急事走不开等等。可见，归因的分歧是造成人与人之间矛盾的一个因素。

自我服务偏差：人趋向于把别人的成功和自己的失败归因于外部因素，而把别人的失败和自己的成功归因于内部因素 。比如，学员喜欢将自己受加分奖励归因于自己的努力，而将受到扣分处理归因于干警对自己有偏见甚至社会不公平。

人往往喜欢对人不对事，不善于对事不对人。

当局者迷，旁观者清